Que deviennent Facebook et vos actifs virtuels après votre décès ?

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui advient de votre compte courriel ou de votre Facebook  à votre décès et qui aura accès à vos informations personnelles ? La réponse est simple : la plupart des sites Internet ont établi des politiques concernant la gestion des comptes après décès. Voyons plus en détail ce que quelques sites Internet parmi les plus utilisés prévoient.

HOTMAIL

Après un certain temps d’inutilisation, le compte Hotmail est rendu inaccessible et supprimé durant l’année.

Néanmoins, il sera disponible pour votre descendance lorsqu’elle fournit par télécopieur les renseignements suivants : le courriel de la personne décédée et ses informations personnelles entrées (date de naissance, ville, date de création et date de la dernière utilisation), une adresse de livraison (pour l'envoi d'information relié au compte), un permis de conduire et une preuve officielle de décès.

GMAIL

Gmail utilise sensiblement la même procédure qu’Hotmail : il permet l’accès des données au plus proche parent après avoir fourni des informations et une preuve de décès. Le compte demeure toujours ouvert, à moins d’une demande de fermeture de la famille.

YAHOO

Yahoo fait les choses simplement, il n’autorise tout simplement personne d’autre que vous à votre compte. Celui-ci peut uniquement être effacé, et ce, après un délai de 90 jours. Les renseignements personnels de l’utilisateur sont conservés pour trois ans.

 FACEBOOK

En 2009, Facebook, à la suite des plaintes de plusieurs utilisateurs, a établi une politique de gestion de comptes après décès.

À la demande de la famille du défunt, à l’aide d’un formulaire, la page sera transformée en page mémoriale. Les informations personnelles telles que le statut sont retirées et seuls les amis auronts accès à la page. La gestion du compte incombe à la famille.

Certains éléments de cette procédure ont été critiqués par la Commissaire à la vie privée, Mme Jennifer Stoddart. Facebook a promis une révision avec la création d’une politique plus exhaustive, ce qui a été fait en 2010.

MYSPACE

La politique de ce site est vague, mais stipule que les descendants pourront avoir accès au compte, le modifier et le supprimer tout simplement en envoyant par courriel les documents appropriés tels qu'un certificat de décès.

PAYPAL

Paypal exige qu'un exécuteur testamentaire ait été désigné pour fermer le compte et que celui-ci envoie une télécopie pour en faire la demande officielle. Une copie du certificat de décès doit être fournie avec une copie du testament et des documents attestant les volontés du propriétaire du compte en plus d'une photo identifiant l'exécuteur testamentaire. Paypal analysera le dossier pour décider s'il procédera ou non à la fermeture du compte.

Une planification de vos actifs virtuels

Les actifs virtuels mentionnés ci-dessus peuvent faire l’objet d’une planification avant décès via quelques compagnies spécialisées dans le domaine tels que Entrustet, Lifeensured, Legacy Locker et Mywebwill. Il est à noter qu'après vérification, il semble qu'aucune compagnie québécoise n'offre ce type de services.

Si vous souhaitez néanmoins utiliser un site francophone, il en existe quelques-uns : La Vie D’après et  Après La Mort. Par ailleurs, Mywebwill  avait prévu d'offrir une version française en 2010, mais le lancement a été manifestement retardé puisqu'à l'heure actuelle, on trouve une version anglaise, allemande et suédoise sur le site.

Le principe consiste à rassembler dans un fichier encrypté les comptes, noms d’utilisateur, mots de passe, photos et de désigner un bénéficiaire pour avoir accès à ces informations personnelles. Les compagnies vérifient ou non votre décès et pourront alors faire parvenir des instructions au bénéficiaire, en plus d’un courriel rédigé de votre main avec des documents, photos, messages étant destinés à vos proches.

Certaines entreprises, comme Entrustet, offrent également de s’occuper de la fermeture de vos comptes après décès.

Les frais pour ce type de gestion sont variables. Par exemple, pour 300 $, Lifeensured offre aux internautes la possibilité d'archiver indéfiniment un nombre illimité de comptes, de mots de passe et de fichiers. Un service gratuit permet d'avoir accès limité aux services.

Une solution des plus aisées

Si vous n'êtes pas chaud à l'idée d'utiliser un site de gestion de comptes, vous pouvez créer une fichier Excel protégé par un mot de passe. Celui-ci comprendra une liste de tous vos sites Internet, noms d'utilisateurs, mots de passe, courriels et questions de sécurité en fonction tout en n'oubliant pas de rédiger une lettre qui donne des instructions claires quant à la gestion des comptes  utilisés et le mot de passe choisi pour le fichier Excel.

par Eve Gallant

29 juin 2011 - 11:58

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